Allmänna villkor

Här beskriver vi de övergripande villkoren för Moderna Sidors tjänster till företag och organisationer. De omfattar rådgivning, teknisk utveckling och relaterade tjänster, från avgränsade uppdrag till löpande samarbeten.

Avtal och tillämpning

Dessa villkor gäller när de har hänvisats till och godtagits som en del av ett avtal mellan parterna. Uppdragets parter, omfattning och särskilda förutsättningar ska framgå av avtalet eller den godkända offerten. Särskilt överenskomna villkor har företräde framför denna generella text. Informationen på webbplatsen är en presentation av våra tjänster och utgör inte i sig en offert.

Uppdragets omfattning

Inför ett uppdrag kommer parterna överens om vad som ska genomföras, vilka leveranser som ingår och hur arbetet ska följas upp. Tidsplan, prioriteringar och ansvarsfördelning utformas efter uppdragets förutsättningar. Om behoven förändras stämmer parterna av konsekvenserna för omfattning, tid och kostnad innan ändringen genomförs.

Samarbete och medverkan

Ett fungerande genomförande förutsätter att parterna lämnar relevanta underlag, fattar nödvändiga beslut och informerar varandra om omständigheter som påverkar uppdraget. Kunden ansvarar för att material, information och åtkomst som lämnas får användas för det avtalade ändamålet. Förseningar eller ändrade förutsättningar hanteras genom dialog och dokumenterad avstämning.

Ersättning och betalning

Priser, ersättningsmodell, fakturering och betalningsvillkor bestäms i respektive avtal. Där anges även hur eventuella löpande kostnader och externa tjänster ska hanteras. Arbete utanför den överenskomna omfattningen kräver en separat överenskommelse om innehåll och ersättning.

Rättigheter och användning

Äganderätt och nyttjanderätt till det som utvecklas regleras i uppdragsavtalet. Material som en part tillhandahåller och befintliga verktyg eller komponenter omfattas inte av någon överlåtelse enbart genom att användas i uppdraget. Programvara, innehåll och andra resurser från tredje part kan omfattas av egna licensvillkor, som behöver beaktas vid leverans och fortsatt användning.

Sekretess och personuppgifter

Parterna ska hantera konfidentiell information med omsorg och endast använda den för uppdragets genomförande. Tillgång begränsas till de personer som behöver informationen och som omfattas av motsvarande sekretess. Detta hindrar inte utlämnande som krävs enligt lag eller myndighetsbeslut och omfattar inte information som redan är allmänt tillgänglig utan brott mot sekretessen.

När ett uppdrag innebär behandling av personuppgifter klargör parterna sina respektive roller och skyldigheter. Om vi behandlar personuppgifter för kundens räkning som personuppgiftsbiträde ska behandlingen regleras i ett personuppgiftsbiträdesavtal innan den påbörjas. Hantering av uppgifter vid besök på webbplatsen och förfrågningar beskrivs i vår integritetspolicy.

Externa tjänster och beroenden

En lösning kan vara beroende av kundens befintliga miljö eller tjänster från andra leverantörer. Ansvar för konton, licenser, åtkomst och eventuella kostnader tydliggörs inom uppdraget. Om ett externt beroende förändras bedömer parterna hur det påverkar leveransen och behovet av anpassningar.

Leverans, kvalitet och ansvar

Leveranser bedöms mot de krav och förutsättningar som parterna har kommit överens om. Former för granskning, godkännande och hantering av fel preciseras i avtalet. Detsamma gäller eventuell garanti, support, drift och fortsatt förvaltning. Parternas ansvar regleras av uppdragsavtalet och tillämplig lag. Frågor eller avvikelser ska tas upp med den ansvariga kontaktpersonen så att de kan utredas och hanteras.

Avtalstid och avslut

Avtalstid och förutsättningar för uppsägning eller annat avslut anges i respektive avtal. Vid ett avslut klargör parterna hur pågående arbete, ekonomisk reglering och eventuell överlämning ska hanteras. Material, behörigheter och personuppgifter hanteras enligt avtalade rättigheter, tillämpliga dataskyddsvillkor och lagkrav.

Uppdateringar och kontakt

Vi kan uppdatera denna sida när tjänsterna eller förutsättningarna för våra uppdrag förändras. Datumet ovan visar när texten senast uppdaterades. En ny publicerad version ändrar inte automatiskt villkoren i ett redan ingånget avtal.

Har ni frågor om villkoren eller ett planerat uppdrag är ni välkomna att kontakta Moderna Sidor på business@modernasidor.se.